4月23日,由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)酒店數(shù)字化專業(yè)委員會(huì)舉辦的“2024中國(guó)酒店業(yè)數(shù)字化發(fā)展峰會(huì)”在紹興成功舉辦。神州鯤泰DCN受邀出席活動(dòng)并針對(duì)酒店住宿業(yè)在數(shù)字治理方面的應(yīng)用與探索進(jìn)行主題分享。同時(shí)受邀加入《中國(guó)酒店住宿業(yè)數(shù)字化實(shí)踐優(yōu)秀案例》編委會(huì),為行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐。
傳承神州數(shù)碼“成為領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴”愿景和“數(shù)字中國(guó)”初心與使命 ,堅(jiān)持“理念領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、實(shí)踐領(lǐng)先” ,神州鯤泰DCN以強(qiáng)大的數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)力量為基石,以貼近客戶場(chǎng)景的卓越數(shù)字化技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)為載體,持續(xù)推動(dòng)全社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程。
在酒店數(shù)字峰會(huì)的圓桌論壇上,神州鯤泰DCN營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)呂凱結(jié)合神州數(shù)碼多年來(lái)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)提出對(duì)酒旅業(yè)的“數(shù)字治理”之道。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)深刻影響了許多行業(yè),而酒店行業(yè)的迅速發(fā)展,也不得不面對(duì)這個(gè)話題。毫無(wú)疑問(wèn)數(shù)字化對(duì)于酒旅業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。酒店行業(yè)是大數(shù)據(jù)沉淀的重要行業(yè)之一,合理進(jìn)行數(shù)據(jù)治理,既對(duì)社會(huì)發(fā)展助益良多,也可以為自身尋求新增長(zhǎng)機(jī)遇。而在數(shù)字治理的過(guò)程中如何規(guī)避客戶隱私和數(shù)據(jù)泄露帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是我們所不能回避的挑戰(zhàn)。
神州數(shù)碼深耕產(chǎn)業(yè)數(shù)字化20余年,具有深厚的產(chǎn)業(yè)積累、行業(yè)認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。不僅可在系統(tǒng)層幫助客戶完成自身數(shù)字化升級(jí),也可以在應(yīng)用層進(jìn)一步幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字治理的高效部署和高價(jià)值沉淀。
神州鯤泰DCN為本次峰會(huì)帶來(lái)的“新智”化酒店解決方案,基于 “Imcloud云管平臺(tái)”,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、數(shù)字孿生等現(xiàn)代化科技手段來(lái)為酒店提供全面、高效、智能化的管理和服務(wù)。
在系統(tǒng)層,基于神州鯤泰DCN系列網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施夯實(shí)酒店數(shù)字化底座建設(shè)、為酒店“新質(zhì)生產(chǎn)力”的形成打好基礎(chǔ)。
在應(yīng)用層,為酒店提供基于AI的人臉識(shí)別、車(chē)輛識(shí)別、行為識(shí)別等監(jiān)控及安防運(yùn)營(yíng)管理。依靠邊緣計(jì)算設(shè)備,同比同類云端協(xié)同系統(tǒng)可提升至少1倍的響應(yīng)速度,并且可以通過(guò)對(duì)消防、暖通的智能監(jiān)控、配電和梯控的智能管理來(lái)對(duì)酒店內(nèi)部和外部的安全進(jìn)行全面監(jiān)控和管理的系統(tǒng),為整個(gè)酒店提供嚴(yán)密的安全保障。
在智慧服務(wù)方面,神州鯤泰DCN利用智能設(shè)備和智能機(jī)器人為賓客的住前、住中、住后全過(guò)程進(jìn)行深度參與來(lái)提供酒店的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量;在智能客控方面,通過(guò)智能語(yǔ)音系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)客房?jī)?nèi)的照明系統(tǒng)、娛樂(lè)系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、睡眠系統(tǒng)進(jìn)行全方位控制,為客戶呈現(xiàn)別開(kāi)生面的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等五感體驗(yàn)。
另外,神州鯤泰DCN還為酒店的辦公和數(shù)字資產(chǎn)這一一切系統(tǒng)有序進(jìn)行的必要建設(shè)部分提供智能桌面云系統(tǒng)。一方面幫助酒店有效對(duì)跨區(qū)域省市的門(mén)店進(jìn)行集中管理、應(yīng)用統(tǒng)一下發(fā),實(shí)現(xiàn)酒店集高效能辦公。另一方面,針對(duì)數(shù)字資產(chǎn)建設(shè),尤其是數(shù)據(jù)資源,通過(guò)數(shù)據(jù)資源的挖掘和分析,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、制定酒店制度、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提高用戶體驗(yàn)等,能更好的了解市場(chǎng)需求和客戶喜好,做出更明智的決策,從而提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。
未來(lái),神州鯤泰DCN將勇?lián)鷦?chuàng)新發(fā)展使命,進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)研發(fā),推動(dòng)酒旅業(yè)智能化生態(tài)建設(shè),為酒旅業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色、可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)信心、添動(dòng)力,努力成為酒旅業(yè)全數(shù)字化融合解決方案引領(lǐng)者。