項目概述
國務(wù)院辦公廳積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，日前下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的 若干意見》，《意見》指出，到 2020 年，全國 4A 級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點單位實現(xiàn) 免費 Wi-Fi(無線局域網(wǎng))、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋，在全國打造1萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。景區(qū)通過部署無線可以幫助景區(qū)為游客提供更好的用戶體驗，對于景區(qū)而言，除了單純 的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋外，景區(qū)微信智能平臺、在線預(yù)訂、智能導(dǎo)游、游客數(shù)據(jù)分析等為自己提供 一個新的業(yè)務(wù)增長模式和利潤創(chuàng)造點。
行業(yè)需求與痛點
● 設(shè)備要求
景區(qū) WLAN 的覆蓋需要將 AP 部署在室外環(huán)境，景區(qū)室外環(huán)境往往極端惡劣，常年風(fēng)吹 雨曬，這就要求室外 AP 能很好的支持防水、防潮、防雷、防塵以及防火、防曬等，在極端 惡劣的室外環(huán)境中仍可正常使用，需要有效避免室外惡劣天氣和環(huán)境影響，不管是在潮濕的南方還是寒冷的北方都適用。
● 施工難度
室外 AP 的安裝、線纜的部署等，相比于室內(nèi) AP 的施工難度要大很多，在設(shè)計、施工、安全及周圍環(huán)境保護(hù)都有難度。另外，室外AP還需要做好防水、防雷措施。
● 高速上網(wǎng)需求
隨著移動應(yīng)用的不斷增多，特別是P2P、在線視頻等應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，游客對于帶寬的需求量逐漸增大，比如每個人為了保障各類應(yīng)用均較為流暢，保障2M帶寬，以并發(fā)1000人計算，需要購買20,00M（2G）帶寬才夠。而且用戶對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求是永無止境的，所以再大的帶寬，如果沒有很好的管理機(jī)制那么也會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用效果非常差的情況。常常會出現(xiàn)開始使用網(wǎng)絡(luò)的用戶打開任何應(yīng)用都非常流暢，但隨著用戶數(shù)逐漸增多，所有用戶使用網(wǎng)絡(luò)都覺得非常卡，無法打開網(wǎng)頁、無法接收郵件、無法發(fā)送QQ消息、無法觀看視頻等。
● 網(wǎng)絡(luò)安全需求
無線網(wǎng)絡(luò)為游客提供網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)，要能夠保證整個無線網(wǎng)絡(luò)安全性，防止賓客遭受常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺騙、病毒、木馬等，保障無線用戶用網(wǎng)安全，讓游客可以放心的上網(wǎng)。
● 營銷需求
基于無線應(yīng)用場景的內(nèi)容化原生營銷，這種新形態(tài)區(qū)別于橫幅、插屏、BANNER等展示類營銷方式，是非打斷式的信息推薦。這種新型營銷模式可以把廣告信息融入到無線應(yīng)用場景中，不限于圖文、視頻、音頻等等，通過精準(zhǔn)化的營銷，增加景區(qū)宣傳熱度和品牌。
方案概述
景區(qū)室外區(qū)域采用室外 AP 進(jìn)行 Wi-Fi 覆蓋，室外 AP 發(fā)射功率高達(dá) 500mW，可根據(jù)覆蓋需求選擇定向天線或者全向天線，使用定向天線可覆蓋 150-300 米，使用全向天線可為 50-150 米范圍內(nèi)的游客提供 Wi-Fi 上網(wǎng)。通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)為景區(qū)提供高速無線網(wǎng)絡(luò)體驗的同時，提供“智慧旅游門戶”，“綜合信息精確推送”，“智能設(shè)備接入”，“用戶數(shù)據(jù)分析”等高增值業(yè)務(wù)，給游客提供及時的，有價值的信息，發(fā)掘與引導(dǎo)游客的消費行為，達(dá)到景區(qū)和游客的雙贏！
方案拓?fù)鋱D：
核心價值
●景區(qū)營銷增值
在 WiFi 入口進(jìn)行景區(qū)信息、景區(qū)活動、景區(qū)優(yōu)惠等信息展示，用戶連接景區(qū) WiFi 時，會觀看到推送的廣告信息。景區(qū)可以根據(jù)區(qū)域、子景點推送不同的 WiFi 入口廣告，并且可以強(qiáng)制用戶觀看一定時間的廣告之后才可以點擊我要認(rèn)證上網(wǎng)。
●微信吸粉和微信營銷
景區(qū)為游客提供免費的無線網(wǎng)絡(luò)，游客通過關(guān)注景區(qū)微信公眾號獲得上網(wǎng)資格，景區(qū)在微信平臺上景區(qū)地圖導(dǎo)航、景區(qū)子景點電子講解、在線購票、游玩攻略等，提高景區(qū)服務(wù)能 力和吸引力。 游客通過微信認(rèn)證后，可以獲取到其微信號的 ID，利用微信平臺通過景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行微信消息推送，信銳提供多種信息推送方式，比如首次游玩、二次游玩、游客位置變 更提示、定時提醒、天氣預(yù)報等。
●在線電子購票
近年來，隨著人們收入的增加，景區(qū)的游覽人數(shù)逐年攀升，尤其是在長假期間，景區(qū)門關(guān)注景區(qū)微信平臺后，游客可以在線選擇門票類型，可以在線選擇購買數(shù)量并在線支付， 購買成功后系統(tǒng)會生成唯一的使用驗證碼和二維碼供園區(qū)方進(jìn)行門票使用核銷。 游客通過微信支付購票，免去排隊買票煩心事，對于景區(qū)來說也降低了人工成本。同時 景區(qū)可以推出微信購票優(yōu)惠活動，游客通過微信支付購票還有優(yōu)惠，許多 80、90 后的游客嘗鮮體驗微信支付購票帶來的快樂。 如果游客已經(jīng)到了景區(qū)，也可通過景區(qū)各處設(shè)置的掃碼墻、傳單、展板等直接掃碼購票， 非常方便。
●電子導(dǎo)覽及講解
基于微信服務(wù)號的輕應(yīng)用，可以將景區(qū)地圖服務(wù)、路線導(dǎo)航服務(wù)、電子導(dǎo)游服務(wù)、地圖 定位服務(wù)等個性化服務(wù)納入囊中，游客可以點擊游覽圖可以打開景區(qū)電子游覽圖，可以基于電子游覽圖實現(xiàn)景區(qū)路徑導(dǎo)航，可以查詢地圖興趣點信息，如洗手間，小賣部，某個景點等 的位置，可以根據(jù)目的地進(jìn)行路線規(guī)劃等，實現(xiàn)智慧景區(qū)、智能導(dǎo)航。同時為每個景點或者物設(shè)置二維碼，通過手機(jī)微信應(yīng)用程序掃描可以在線語音或者視頻對景點進(jìn)行詳細(xì)講解介紹。
●客流及數(shù)據(jù)分析
基于DCN客流分析系統(tǒng)進(jìn)行客流導(dǎo)引及數(shù)據(jù)分析，利用無線網(wǎng)絡(luò)即可智能統(tǒng)計并分析客流情況，任何在信號覆蓋范圍內(nèi)的開WiFi的智能手機(jī)等移動設(shè)備，都可以被景區(qū)WiFi監(jiān)測到并記錄下來，包括手機(jī) MAC、出現(xiàn)時間、 出現(xiàn)次數(shù)、駐留時長等，無需額外部署特殊設(shè)備。客流量分析與統(tǒng)計包括：總游客數(shù)量、新游客數(shù)量、老游客數(shù)量、新注冊上網(wǎng)游客量、 接入用戶數(shù)、游客二次重游比率、平均駐留時間、駐留時間分布。 景區(qū)經(jīng)營者可以根據(jù)客流密度分析各子景點客流情況，通過返店率分析景區(qū)對老游客的吸引程度，如果老游客較少，可適當(dāng)調(diào)整營銷策略
●分散設(shè)備集中網(wǎng)管
基于Imcloud云運維功能，支持基于AC、AP、SSID的自定portal認(rèn)證：短信認(rèn)證、微信認(rèn)證、QQ認(rèn)證、微博認(rèn)證、一鍵認(rèn)證、賬號密碼認(rèn)證；支持分散設(shè)備集中運維，配置下發(fā)、設(shè)備在線狀態(tài)監(jiān)測、離線告警、打點測試定點運維、終端類型分析、設(shè)備流量統(tǒng)分析、信號質(zhì)量分析、用戶數(shù)負(fù)載分析等，同時配合移動APP隨時隨地運維。
● 無線接入安全
支持無線入侵檢測和入侵防御，支持非法無線設(shè)備檢測、入侵檢測以及黑名單和白名單等無線入侵檢測和無線入侵防御特性，增強(qiáng)了整個無線網(wǎng)絡(luò)的安全管理。用戶安全準(zhǔn)入，配合DCN無線控制器，DCN智能無線AP可為不同的應(yīng)用場景提供多種安全接入、認(rèn)證計費方式，如下：支持802.1X認(rèn)證； 支持Captive Portal認(rèn)證，支持內(nèi)置Portal，外置Portal，定制Portal等多種方式；支持MAC地址認(rèn)證；支持LDAP認(rèn)證；支持WAPI加密和認(rèn)證；實現(xiàn)有線無線一體化統(tǒng)一認(rèn)證計費； 支持ARP欺騙的防護(hù)和DHCP安全。
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