產(chǎn)品描述：
硬件保修服務(wù)，遠(yuǎn)程支持。
服務(wù)內(nèi)容：
硬件保修服務(wù)內(nèi)容：
1．硬件保修服務(wù)；
2．當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，可以撥打400熱線處理；
3．確認(rèn)為硬件故障后，由客戶直接將待修設(shè)備包裝好并寄往指定維修站，其中，包裝并寄往維修站的所有費(fèi)用由客戶承擔(dān)；
4．維修站工作日內(nèi)，每天8:00-16:00接收待修設(shè)備；
5．任何保修服務(wù)只提供設(shè)備維修，不包含其他技術(shù)支持工作；
6．接到客戶待修設(shè)備起的15天（日歷日）內(nèi)，由維修站將維修完畢的設(shè)備包裝好并寄出，包裝并寄往客戶的所有費(fèi)用由DCN承擔(dān)；
7．DCN承擔(dān)保修期內(nèi)的各項(xiàng)維修人工及該設(shè)備中部件更換所產(chǎn)生的費(fèi)用；
8．維保期內(nèi)發(fā)生客戶原因故障（如進(jìn)油進(jìn)水腐蝕、燒板、掉件、私拆設(shè)備）不享受保內(nèi)服務(wù)。
服務(wù)有效期：以合同指定為準(zhǔn)。
遠(yuǎn)程支持服務(wù)內(nèi)容：
1．400熱線7*24小時(shí)接收服務(wù)申請(qǐng)；
2．遠(yuǎn)程技術(shù)支持只針對(duì)該產(chǎn)品本身（不含產(chǎn)品所在的網(wǎng)絡(luò)）的硬件、軟件、配置相關(guān)的技術(shù)咨詢或故障解決。
服務(wù)有效期：官網(wǎng)宣布產(chǎn)品停止服務(wù)前。

產(chǎn)品規(guī)格

訂購信息