產(chǎn)品描述：
針對(duì)DCN設(shè)備提供1人天（工作日，8小時(shí)/天）的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：
1.1人天（工作日，8小時(shí)/天）服務(wù)期；
2.針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的DCN設(shè)備提供如下服務(wù)：
（1）設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)品應(yīng)用問題處理服務(wù)（不包含硬件故障的維修）、除設(shè)備使用培訓(xùn)以外的客戶技能培訓(xùn)；
（2）網(wǎng)絡(luò)健康檢查服務(wù)：對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)中DCN的設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行健康狀態(tài)檢查，給出檢查報(bào)告，包含網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和問題解決建議；
（3）網(wǎng)絡(luò)值守：在客戶業(yè)務(wù)需要重點(diǎn)保障的特殊時(shí)期，現(xiàn)場(chǎng)值守，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，在出現(xiàn)故障的時(shí)候得到快速處理；
（4）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理：針對(duì)沒有網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)能力，或者網(wǎng)管能力弱的客戶，提供網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)或協(xié)助。
3.具體服務(wù)時(shí)長(zhǎng)由技術(shù)專家評(píng)估，并與客戶共同約定；
4.服務(wù)時(shí)長(zhǎng)＝工程師往返現(xiàn)場(chǎng)的路途時(shí)間＋現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間；
5.服務(wù)最小單位為1人日 。
服務(wù)有效期：自合同簽訂之日起12個(gè)月內(nèi)。

產(chǎn)品規(guī)格

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