產(chǎn)品描述：
任何時間，針對該產(chǎn)品本身的硬件、軟件、配置和緊急問題，一小時內(nèi)以電話或郵件方式提供遠程技術(shù)支持。需要更換備件的，在下一自然日內(nèi)發(fā)出備件（DCN不負責(zé)現(xiàn)場更換）。
服務(wù)內(nèi)容：
1.任何時間，400熱線接受服務(wù)申請，并在一小時內(nèi)響應(yīng)；
2.遠程技術(shù)支持只針對該產(chǎn)品本身的硬件、軟件、配置相關(guān)的技術(shù)咨詢或故障解決；
3.需要更換備件的，在下一自然日內(nèi)將備件發(fā)出（無同等型號備機時，DCN提供替代型號）；
4.DCN不負責(zé)現(xiàn)場備件更換，但提供更換遠程技術(shù)指導(dǎo)。

產(chǎn)品規(guī)格

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