產(chǎn)品描述：
任何時(shí)間，針對(duì)該產(chǎn)品本身的硬件、軟件、配置和緊急問題，一小時(shí)內(nèi)以電話或郵件方式提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。需要更換備件的，在下一工作日內(nèi)將備件發(fā)出（DCN不負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)更換）。
服務(wù)內(nèi)容：
1.任何時(shí)間，400熱線接受服務(wù)申請(qǐng)，并在一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；
2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持只針對(duì)該產(chǎn)品本身的硬件、軟件、配置相關(guān)的技術(shù)咨詢或故障解決；
3.需要更換備件的，在下一工作日內(nèi)將備件發(fā)出（無同等型號(hào)備機(jī)時(shí)，DCN提供替代型號(hào)）；
4.DCN不負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)備件更換，但提供更換遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)。

產(chǎn)品規(guī)格

訂購(gòu)信息